Signaler un Retour ou une Réparation

Bienvenue sur la page de signalement des retours et réparations d'Electro Zara. Si vous avez un produit défectueux ou si vous souhaitez retourner un article, veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour nous informer de votre demande. Voici comment procéder :

Informations sur la Commande

Pour suivre votre commande veuillez saisir votre ID de commande dans la boite ci-dessous et cliquer le bouton « Suivre ». Il vous a été donné sur votre reçu et dans l’e-mail de confirmation que vous avez du recevoir.

Description du Problème

Une fois que vous avez trouvé un produit que vous souhaitez acheter, cliquez sur le bouton "Ajouter au panier". Vous pouvez ensuite choisir de continuer vos achats ou de passer à l'étape suivante.

Type de Demande

Lorsque vous êtes prêt à passer votre commande, accédez à votre panier en cliquant sur l'icône du panier en haut de la page. Vérifiez que les produits sélectionnés sont corrects, puis cliquez sur "Passer la commande".

Informations Supplémentaires

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Sélectionnez l'option de livraison souhaitée parmi celles disponibles. Si vous êtes dans la ville de Tanger, la livraison est gratuite. Pour les autres villes, des frais de livraison de 45 DH s'appliquent.
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